Help jij Dunea met het inrichten, uitdragen en verbeteren van het change- en releasemanagement proces? Gaat jouw hart sneller kloppen van evalueren, leren en verbeteren op basis van feiten en data? En vind je het leuk om je collega’s hierin mee te nemen? Dan is dit dé vacature voor jou!

Solliciteren

Over Dunea

Change en Releasemanager

Zoetermeer

32 - 40 uur

€5.362 - €7.443

Vragen?

Solliciteren

Als Change en Release Manager zorg je voor een duidelijk proces, kaders en richtlijnen voor het change- en releasemanagementproces van Domein Informatievoorziening. Je geeft ook vorm aan releasematig werken, bijvoorbeeld door de processen beter in te richten en de onderlinge afstemming en samenwerking te verbeteren. Dit kan uitdagend zijn, omdat elk (agile) team een zekere mate van autonomie heeft terwijl bij het releasen team-overstijgend wordt samengewerkt.

Je stemt de changes en releases vanuit de verschillende teams goed op elkaar af en overziet de samenhang en volgordelijkheid. Je werkt hierbij nauw samen met de verschillende IV-teams. Ook vorm je een team met de andere leden van het team Servicemanagement, zoals de testmanager en contract- en licentiemanager. Jullie werken samen aan verbetering van dienstverlening, KPI’s, processen, en IT-controls voor alle processen van de afdeling Informatievoorziening.

Een extra uitdaging in deze functie is dat het releasemanagement verandert voor één van onze belangrijkste systemen. Het organisatie brede ERP-systeem is gemigreerd van on-premise naar de cloud (SaaS) en daarmee wordt de leverancier meer bepalend in de frequentie en inhoud van releases. Jij geeft mede vorm aan deze verandering en begeleidt en coördineert de release-activiteiten voor en met het ERP-team. Dit onderdeel vraagt de eerste periode zeker twee dagen per week van jouw inzet.

Wat je hiernaast nog meer gaat doen:

Je richt processen in en documenteert en verbetert deze; dit gaat breder dan het change- en releasemanagementproces;
Je evalueert de processen op basis van ingerichte en nog in te richten KPI’s en servicelevels;
Je draagt de processen actief uit naar de IV-teams en andere stakeholders, helpt hen om deze te implementeren en haalt verbeterpunten op;
Je bepaalt team overstijgende richtlijnen en kaders en draagt deze uit;
Je bewaakt en legt verantwoording af over de General IT Controls (GITC’s).

Je bent een samenwerkingsgerichte collega die denkt in processen en het leuk vindt om anderen hierin mee te nemen. Je brengt de nodige ervaring mee van IV-processen en hebt eerder gewerkt als Change & Release Manager, Service Level Manager of een soortgelijke functie. Je bent analytisch sterk, maar weet ook overzicht te creëren en een onafhankelijk standpunt in te nemen. Je hebt verder uitstekende communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht, en praat makkelijk op alle niveaus met verschillende stakeholders. Plannen en organiseren kent voor jou geen geheimen en je bent sterk in het (team-overstijgend) coördineren van werk.

Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie op deze vacature!

Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau;
Je hebt ervaring met change en release management;
Je hebt ervaring met vastleggen en verbeteren van processen;
Je beschikt over een brede technische en inhoudelijke lCT-kennis;
Je hebt kennis van IV-processen, methoden en technieken (zoals Agile, ITIL, ASL, BISL, en LEAN).

Een salaris van minimaal € 4.355 en maximaal € 6.045 (schaal 11). Daarnaast ontvang je ruim 23% aan Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget van minimaal € 1.007 en maximaal € 1.398, bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
Een goede werk/privé balans! Zo kun je zelf kiezen tussen parttime of fulltime, werken we hybride en bieden we diverse vergoedingen;
Een centraal gelegen, modern kantoor in Zoetermeer met openingstijden van 7 uur tot 19 uur met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12;
De mogelijkheid om ook aan internationale, maatschappelijke projecten bij te dragen. Klik hier voor meer informatie over onze buitenlandprojecten: Internationaal | Dunea Duin & Water

Als Change en Releasemanager ben je werkzaam binnen de afdeling Informatievoorziening (IV). Bij IV werken we in zelf-organiserende, multidisciplinaire teams. De reikwijdte van jouw functie overstijgt de teams. Je rapporteert dan ook rechtstreeks aan de afdelingsmanager in het team servicemanagement. Je werkt nauw samen met verschillende collega's uit het domein informatievoorziening waaronder architecten en product owners. Verder onderhoud je goede contacten met alle IV-teams. Samenwerking en de verbinding zoeken zijn dan ook belangrijke kwaliteiten om succesvol te zijn als Change en Releasemanager.

Ben je enthousiast over deze functie en wil je solliciteren? Dan kun je de volgende stappen verwachten.

01. Ontvangstbevestiging
Iedere sollicitant ontvangt een bevestiging via de mail. Heb je deze niet ontvangen? Soms komt deze sollicitatiebevestiging in je spamfilter of bij je ongewenste e-mail terecht (afhankelijk van je instellingen). Heb je toch geen bevestiging ontvangen, heb je aanvullende vragen of wil je informatie over de status van je sollicitatie? Dan kun je contact opnemen via de contactgegevens die in de vacature vermeld staan.
02. Selectiegesprekken
Het eerste gesprek is vaak een kennismakingsgesprek/selectiegesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter. Als beide partijen na dit gesprek blij zijn met elkaar, volgt er een tweede gesprek. Het tweede gesprek gaat meer over de inhoud van de functie. Bij dit gesprek wordt mogelijk ook een collega van jouw toekomstige afdeling betrokken. Voor sommige functies volgt na het tweede gesprek een assessment, hiervan wordt je tijdens de procedure op de hoogte gesteld.
03. Aanbieding
Als de uitkomst van de gesprekken positief is en we van beide kanten het gevoel hebben “dit is een match!”, dan ontvang je van ons een aanbieding om bij Dunea in dienst te komen. Dit stemmen we natuurlijk eerst met je af. Na je akkoord wordt de arbeidsovereenkomst opgemaakt en verstuurd. Omdat wij transparant zijn en verrassingen willen voorkomen, vermelden wij bij al onze vacatures de salarisschaal.
04. Screening
Dunea is verantwoordelijk voor het leveren van veilig en betrouwbaar drinkwater en is hiermee onderdeel van de vitale infrastructuur van Nederland. Als werkgever vinden we transparantie en betrouwbaarheid essentieel voor een goede samenwerking. Daarom laten wij alle nieuwe medewerkers screenen door onze screeningspartner DISA. Deze screening bestaat minimaal uit een geldige VOG, een check op diploma’s, een referentiecheck en het invullen van een integriteitsvragenlijst. Voor bepaalde functies geldt een aanvullend screeningsonderzoek. Hierover word je gedurende de procedure geïnformeerd.

We kijken uit naar je sollicitatie! Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Stel ze aan onze recruiter!

Ben je er helemaal uit? Wacht dan niet langer en reageer!

NB. Deze contactgegevens zijn bedoeld voor vragen van kandidaten en niet voor commerciële doeleinden.

Change en Releasemanager

Sollicitatieproces