Om te blijven zorgen voor kwalitatief en lekker drinkwater, staat Dunea voor een aantal grote uitdagingen op zowel technisch, natuur en mens-niveau. ICT is hierbij een verbindende factor. Om deze uitdagingen samen aan te gaan, zoeken wij een enthousiaste functioneel applicatiebeheerder. Wat is dan jouw uitdaging? Binnen de afdeling informatievoorziening beheert het team Ondersteuning een groot aantal applicaties. Denk hierbij aan applicaties die bedrijfsbreed worden gebruikt zoals Office 365 en het HRM systeem, applicaties voor facility management, informatievoorziening, ARBO en veiligheid, en kwaliteits- en procesmanagement. Met de implementatie van ECM (Enterprise Content Management) beleid en het toenemende gebruik van AI is de inrichting en het juiste gebruik van Office 365 en Copilot steeds belangrijker geworden.
Wat je nog meer gaat doen:
Het beheer bestaat in grote lijnen uit het in behandeling nemen en oplossen van incidenten en het ophalen, uitwerken (specificeren) en doorvoeren van wensen en verbeteringen. Dit doe je zelfstandig, samen met de inzet van collega beheerders en/of met de leverancier. Verder:
- Ben jij veel in contact met de gebruikers en houdt hen op de hoogte van problemen, oplossingen en wijzigingen;
- Je verzorgt gebruikersdocumentatie, handleidingen en geeft ook trainingen;
- Je ondersteunt projecten met de implementatie en/of inrichting van de applicaties waarvoor jij verantwoordelijk bent;
- Ook specificeer je met de gebruikers de testcases en coördineer je de testwerkzaamheden.